认识柯尼卡美能达

                            By Kim Vinh Luong

当从”专门售书和只有售书”转为数码印刷,Saigonbook选购柯尼卡美能达的打印机,基于大公司的新机会保证质量和价格的信念。

2014年8月14日Saigonbook通过南星公司（柯尼卡美能达的代理）签订购买柯尼卡美能达C1070P打印机的合同，价格为$61,395。在C1070P打印机试运时，越南柯尼卡美能达责任有限公司（KMV）和南星公司（南星）给Saigonbook介绍目前在欧洲和北美很流行的打印店模式。

以Saigonbook的极佳位置，KMV和南星承诺会帮助Saigonbook设立越南第一家打印店。2014年10月20日，在特别促销20％折扣的条件下，Saigonbook已与南星签订购买C1100打印机的合同。依KMV的设计咨询，Saigonbook把西贡书刊中心改建成带有柯尼卡美能达特征蓝色的打印店，KMV也已在此挂“打印店－柯尼卡美能达”的招牌。同时，KMV承诺以优惠价格给Saigonbook提供墨、材料及服务。并且KMV已送给Saigonbook一个值为约$7，000 的UPS当作促销礼品。

然而，把这两台打印机投产后，Saigonbook发现，自己价格比市场上的太高。经了解，Saigonbook才知道在购买第一台打印机的时候自己就被欺骗了。

南星以$61,395销售C1070P打印机，但西贡技术解决方案公司（STS）报价为$35,349；南星以$158,563销售C1100打印机，STS以$59,953销售。这两台打印机的销售价格的总差异是$124,656！

为了证明KMV和南星不善良，Saigonbook已派人扮演不同客户才收集到他们不良的报价单：同一台C1100打印机，并在同一个时间，KMV报价为 $153,488 和 $102,325; 南星报价为 $180,139 和 $93,023; STS 报价为$79,069, $83,720  和  $88,372，安南星公司报价为$180,140。

不仅价格欺骗，KMV和南星还有保修欺骗的行为。据柯尼卡美能达的保修政策，C1100和C1070P打印机的保修期为3年至5年，他们只提供1年的。

收集足够的证据后，Saigonbook要求南星和KMV收回机器并退款。2015年８月６日南星代表人和裴光严律师已来Saigonbook办公室答应收回两台打印机并足够退款。2015年08月14日南星和KMV已收回C1070P打印机并给Saigonbook退款$61,395。2015年08月18日南星建议以购买合同收回C1100机，但Saigonbook拒绝签字，因为“退还而不是销售”。

可愧的是，收回机器的问题没法解决后，KMV的总经理 Tadasu Ichino 先生委任黎娜（Le Net） 律师将文件送到青年报、青年时期报、西贡商人报以“不同时间不同价格”、“KMV与Saigonbook没有任何合同关系”的理由来拒绝责任。

但当Saigonbook提出他们的欺诈报价、KMV与Saigonbook根据商业法第24条的规定有合同关系的证据时，KMV和黎娜（Le Net）律师就一言不发！

为了认识KMV和南星，Saigonbook要了解，收集证据，把话句、行为、文件连结起来并对其他客户进行比较对照，将此放在原因结果关系，从此才理解到报价和保修期限差异的原因就是他们不善良。

KMV与南星串通一气，先提价，然后“给予优惠的价格”，再给UPS作为促销礼品，但实际上是欺骗的。善良的人不能对一个交易而这样“吞”$124,656，对其他交易却“吞”几年保修时间。KMV、南星和他们的律师一言不语因为这样“吞”是不可辩解的罪行。